蔡衛(wèi)東董事長多次強調(diào)：公司不僅要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶、贏得市場。要把提升服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平放到一個很重要的位置。要把服務(wù)做成公司的一種精神，一種文化。

隨著公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷拓展，售后服務(wù)的重要性越發(fā)凸顯。為切實提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶對產(chǎn)品售后服務(wù)的需求，公司于近期組建售后服務(wù)技術(shù)人才庫。來自氯堿、聚醚、樹脂三大生產(chǎn)廠、生產(chǎn)指揮、設(shè)備信息、品質(zhì)管理等8個單位和部門的24名熱愛企業(yè)、忠于企業(yè)，具有較高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，且品德素養(yǎng)好、溝通能力強的專業(yè)技術(shù)人員進入售后服務(wù)技術(shù)人才庫（兼職）。

5月10日下午，由人力資源部組織，在公司培訓(xùn)教室舉辦了產(chǎn)品售后服務(wù)培訓(xùn)。銷售部副部長張光勇從服務(wù)是企業(yè)的核心競爭能力、售后服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)、如何做好售后服務(wù)、售后服務(wù)話術(shù)技巧、遵循原則等方面闡述了售后服務(wù)的重要性。深入淺出地講解了售后服務(wù)的實用性技巧。售后服務(wù)技術(shù)人才庫技術(shù)人員、銷售部及銷售管理部業(yè)務(wù)人員，共計50余人參加了此次培訓(xùn)。

據(jù)悉，人力資源部正在進一步完善售后服務(wù)技術(shù)人才庫的管理，將繼續(xù)開展深層次的售后服務(wù)培訓(xùn)，為公司持續(xù)提高售后服務(wù)質(zhì)量，提供更加堅實的保障。