為了不斷滿足客戶需要，真正體現(xiàn)公司“客戶至上、服務(wù)至上、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，全面提升公司品牌形象，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司創(chuàng)造更多更大的經(jīng)濟(jì)效益，銷售管理部積極創(chuàng)新管理方式，建立售前、售中、售后一體化服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度和認(rèn)同度。

為了給客戶提供快捷、方便、安全的服務(wù)，銷售管理部將工作職能前移，從客戶一進(jìn)廠就開始進(jìn)行對(duì)接式服務(wù)。由于公司廠區(qū)大、范圍廣，不常來(lái)公司裝運(yùn)產(chǎn)品的客戶很難及時(shí)找到裝車地點(diǎn)，銷售管理部工作人員專門繪制了倉(cāng)庫(kù)線路圖贈(zèng)與客戶，同時(shí)安排引導(dǎo)員從公司貨門守候，通過(guò)ERP及時(shí)了解客戶信息，并在第 一時(shí)間內(nèi)，高效、準(zhǔn)確地與相關(guān)部門取得聯(lián)系，按照客戶需求，指引客戶到達(dá)指定裝車地點(diǎn)，全程為客戶提供服務(wù)，確保裝車順暢。針對(duì)桶裝產(chǎn)品和袋裝產(chǎn)品在搬運(yùn)過(guò)程中，有可能發(fā)生的變形、掉漆及開袋等現(xiàn)象，銷售管理部工作人員在裝車前進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查，對(duì)“外觀不達(dá)標(biāo)”的產(chǎn)品堅(jiān)決不予出庫(kù)。

不僅如此，銷售管理部還建立完善了售后服務(wù)預(yù)案，對(duì)于售出產(chǎn)品有可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將會(huì)在第 一時(shí)間，派出專人到廠家予以解決，達(dá)到客戶滿意，用真誠(chéng)服務(wù)維護(hù)公司形象。